Dostawa – szybka, bezpieczna i przejrzysta

W Digital Market PL dbamy o to, aby Twoje smartfony, akcesoria i elektronika użytkowa dotarły do Ciebie szybko, bezpiecznie i dokładnie w takim stanie, w jakim opuściły nasz magazyn. Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje dotyczące dostawy.

Przeglądaj produkty Kontakt w sprawie dostawy

Przegląd dostawy

Oferujemy elastyczne formy dostawy na terenie Polski i wielu krajów UE, w tym przesyłki standardowe, ekspresowe, a w wybranych lokalizacjach także dostawę tego samego dnia oraz wygodne Click & Collect.

Szybka dostawa w Polsce już od 24 h
Bezpieczne opakowania chroniące elektronikę
Pełne śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym
Transparentne koszty, bez ukrytych opłat

Szacowany czas dostawy

Realne terminy dostaw w Polsce i krajach UE

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, dostępności produktu i adresu dostawy.

Polska – wysyłka krajowa

Dostawa standardowa: zazwyczaj 1–3 dni robocze od nadania.
Dostawa ekspresowa: zazwyczaj 1 dzień roboczy w głównych aglomeracjach.
Same Day (wybrane miasta): dostawa tego samego dnia przy zamówieniu złożonym do określonej godziny.

Unia Europejska – wysyłka zagraniczna

Dostawa standardowa do UE: zazwyczaj 3–7 dni roboczych.
Dostawa priorytetowa do UE: zazwyczaj 2–5 dni roboczych.
Dokładny termin dostawy jest prezentowany w koszyku oraz w potwierdzeniu zamówienia.

Podane czasy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z powodu czynników zewnętrznych (np. okresy świąteczne, warunki pogodowe).

Partnerzy logistyczni

Sprawdzeni dostawcy i aktualne śledzenie przesyłek

Współpracujemy z wiodącymi firmami kurierskimi i operatorami logistycznymi, aby zapewnić Ci terminową dostawę oraz pełną przejrzystość trasy Twojej paczki.

Renomowani przewoźnicy kurierscy specjalizujący się w dostawach elektroniki.
Możliwość doręczenia pod wskazany adres domowy, firmowy lub do punktu odbioru.
Bezpieczne procedury obsługi paczek, w tym opcje doręczenia bezkontaktowego tam, gdzie to możliwe.

Kurier dostarczający przesyłkę z elektroniką do drzwi klienta — Bezpieczna dostawa pod drzwi z aktualnym statusem przesyłki.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia oraz link do strony przewoźnika, na której możesz na bieżąco monitorować lokalizację i status zamówienia.

Pakowanie i obsługa przesyłek

Profesjonalna ochrona Twoich urządzeń

Elektronika wymaga wyjątkowo starannego zabezpieczenia. Nasz zespół magazynowy stosuje standardy pakowania dopasowane do delikatnych urządzeń, takich jak smartfony, laptopy, tablety, akcesoria audio i sprzęt smart home.

Wielowarstwowe kartony o podwyższonej wytrzymałości.
Wypełniacze amortyzujące wstrząsy i uderzenia.
Dodatkowe zabezpieczenia dla produktów ze szkła i elementami podatnymi na uszkodzenia mechaniczne.
Oznaczenia ostrzegawcze dla wrażliwych i wartościowych przesyłek.

W przypadku zamówień składających się z kilku produktów możemy połączyć je w jedną przesyłkę, aby ograniczyć liczbę paczek i zwiększyć bezpieczeństwo transportu.

Bezpieczne opakowania dla produktów cyfrowych

Bezpieczne opakowanie dla cyfrowych produktów i elektroniki — Każde urządzenie jest zabezpieczone specjalnie dobranymi materiałami ochronnymi.

Odpowiedzialna logistyka

Stopniowo zwiększamy udział materiałów opakowaniowych nadających się do recyklingu, nie rezygnując z wysokiego poziomu ochrony Twoich urządzeń.

Śledzenie zamówienia w czasie rzeczywistym

Pełna kontrola nad statusem dostawy

Od momentu nadania przesyłki zapewniamy dostęp do bieżących informacji o jej statusie. Dzięki temu wiesz, kiedy spodziewać się doręczenia.

Zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji „Zamówienia”.
Wybierz konkretne zamówienie, aby zobaczyć aktualny status oraz numer śledzenia.
Skorzystaj z bezpośredniego linku do strony przewoźnika, aby sprawdzić szczegóły trasy przesyłki.

Jeśli nie posiadasz konta, możesz korzystać z linku śledzenia wysłanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Koszty dostawy – przejrzyste i bez ukrytych opłat

Łatwo sprawdź stawki przed złożeniem zamówienia

Koszty dostawy prezentujemy jasno na etapie koszyka i podsumowania zamówienia. Wysokość opłaty zależy od metody wysyłki, wartości zamówienia, wagi oraz kraju dostawy.

Polska

Dostawa standardowa – stała stawka lub darmowa od określonej kwoty zamówienia.
Dostawa ekspresowa – dopłata zależna od przewoźnika i lokalizacji.
Click & Collect – konkurencyjne stawki lub darmowy odbiór w wybranych punktach.

Unia Europejska

Stawki zależą od kraju docelowego i wagi zamówienia.
Przy większych zamówieniach oferujemy korzystniejsze progi cenowe.
Wszystkie koszty są wyświetlane przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu.

Nie stosujemy ukrytych opłat za pakowanie czy obsługę zamówienia – wszystko jest uwzględnione w podsumowaniu koszyka przed płatnością.

Wysyłka międzynarodowa w UE

Elektronika z Polski do wybranych krajów Unii Europejskiej

Realizujemy dostawy do wielu krajów UE, aby klienci spoza Polski mogli wygodnie korzystać z oferty Digital Market PL. Lista dostępnych krajów oraz szacunkowe koszty wysyłki są prezentowane w koszyku po podaniu adresu dostawy.

Dostawa do głównych krajów UE poprzez sprawdzonych przewoźników.
Szacunkowe koszty i czas dostawy widoczne przed opłaceniem zamówienia.
Wsparcie obsługi klienta w przypadku pytań dotyczących wysyłki międzynarodowej.

Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z lokalnymi przepisami dotyczącymi importu elektroniki oraz ewentualnymi ograniczeniami w Twoim kraju.

Dostawa tego samego dnia i ekspresowa

Gdy liczy się każda godzina

Dla wybranych lokalizacji oferujemy przyspieszone formy dostawy, idealne przy zakupie pilnie potrzebnego sprzętu lub prezentu last minute.

Dostawa tego samego dnia (Same Day): dostępna w wybranych miastach, przy zamówieniu złożonym do określonej godziny granicznej.
Dostawa ekspresowa: szybsza forma wysyłki realizowana przez dedykowanych przewoźników.

Dostępność opcji ekspresowych jest prezentowana po wpisaniu adresu dostawy w koszyku. Jeśli żadna z szybkich form nie jest dostępna dla Twojej lokalizacji, zobaczysz najkorzystniejszą standardową metodę dostawy.

Opóźnienia i sytuacje wyjątkowe

Jak reagujemy na nieprzewidziane zdarzenia

Chociaż większość zamówień dociera w przewidywanym terminie, czasami mogą wystąpić opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas lub od przewoźnika.

Wzmożony ruch świąteczny lub promocyjny.
Ekstremalne warunki pogodowe lub utrudnienia w transporcie.
Błędy lub braki w adresie dostawy.

W przypadku opóźnienia:

Monitorujemy status przesyłki we współpracy z przewoźnikiem.
Informujemy Cię o zmianach w czasie dostawy, gdy tylko otrzymamy nowe dane.
W razie zagubienia przesyłki uruchamiamy procedurę reklamacyjną i pomagamy w szybkim rozwiązaniu problemu.

Click & Collect – wygodny odbiór w punktach

Odbierz zamówienie, kiedy Ci wygodnie

Jeśli preferujesz odbiór osobisty zamiast dostawy kurierskiej, możesz skorzystać z opcji Click & Collect w partnerskich punktach odbioru.

Wybierz punkt odbioru na mapie podczas finalizacji zamówienia.
Otrzymasz powiadomienie SMS lub e-mail, gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru.
Większość punktów oferuje elastyczne godziny otwarcia, w tym wieczory i weekendy.

Szczegółowe zasady odbioru (m.in. wymagane dokumenty, czas przechowywania paczki) są prezentowane przy wyborze konkretnego punktu.

Odbiór i sprawdzenie przesyłki

Proste kroki, które pomagają szybko reagować na nieprawidłowości

Aby mieć pewność, że Twoje urządzenia dotarły w idealnym stanie, zalecamy krótką kontrolę paczki w momencie odbioru.

Sprawdź, czy opakowanie zewnętrzne nie jest poważnie uszkodzone lub przemoknięte.
Zweryfikuj, czy plomby i taśmy nie zostały naruszone.
Po otwarciu upewnij się, że wszystkie zamówione produkty znajdują się w paczce.
Sprawdź urządzenia pod kątem widocznych uszkodzeń mechanicznych.

Jeśli zauważysz uszkodzenie opakowania lub produktu, jak najszybciej udokumentuj je zdjęciami i skontaktuj się z nami poprzez stronę Kontakt, dołączając numer zamówienia oraz opis sytuacji.

Wsparcie klienta w sprawach dostawy

Szybka pomoc przy każdym etapie wysyłki

Nasz zespół wsparcia jest do Twojej dyspozycji w przypadku pytań dotyczących dostawy, śledzenia przesyłki lub problemów z doręczeniem.

Pomoc w weryfikacji statusu przesyłki i kontakt z przewoźnikiem.
Wsparcie w zgłaszaniu uszkodzeń lub braków w przesyłce.
Informacje o dostępnych formach dostawy, czasie realizacji i kosztach.

Skontaktuj się z nami

Jeśli potrzebujesz pomocy, przejdź do sekcji Kontakt, aby wysłać wiadomość do naszego zespołu lub sprawdzić dostępne kanały komunikacji.

Pomoc w sprawie dostawy Zobacz warunki gwarancji